Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour FED.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, vos droits, et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.

2. Responsable du traitement

FED
20 Boulevard Pasteur, 21130 Auxonne
[email protected]
94474708800010

3. Données collectées

Dans le cadre de nos activités d’accompagnement et de nos services digitaux, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction.

Données de contact : e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données professionnelles : secteur d’activité, taille d’entreprise, besoins exprimés.

Données de facturation et de paiement (via Stripe ou autre prestataire sécurisé).

Données de navigation sur notre site (cookies, statistiques d’audience).

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées uniquement pour :

La gestion de la relation client et du suivi commercial.

La facturation et l’exécution des contrats.

L’amélioration de nos services et de nos outils.

L’envoi d’informations, de newsletters ou d’offres commerciales (si consentement préalable).

Le respect de nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (prestations FED).

Le consentement (prospection, newsletter, cookies).

L’intérêt légitime de FED (amélioration des services).

Les obligations légales (comptabilité, fiscalité).

6. Conservation des données

Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans.

Données prospectives (emails, formulaires) : 3 ans maximum après le dernier contact.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

Cookies : 13 mois maximum.

7. Partage et sous-traitance

FED ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Vos informations peuvent toutefois être partagées avec :

Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires de paiement type Stripe, outils CRM).

Nos partenaires de confiance dans le cadre de l’exécution des services (ex. Go High Level).
Tous nos prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant.

Rectification : corriger vos informations personnelles.

Suppression (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données.

Opposition : vous opposer à certains traitements, notamment commerciaux.

Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [adresse e-mail].
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

FED met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

La perte,

L’altération,

L’accès non autorisé,

La divulgation illégale.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur.

Mesurer la performance et l’audience du site.

Personnaliser nos communications marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

FED se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales et techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
[email protected]