Chez FED, nous savons qu’un séjour ne se réduit pas à une chambre réservée : il reflète une expérience, une émotion et une relation. Chaque détail de l’accueil au départ participe à créer un souvenir unique qui dépasse la simple prestation.
Notre mission est d’aider les hôteliers à transformer ces instants précieux en véritables leviers de croissance : en fidélisant leurs clients, en renforçant les ventes directes et en valorisant leur savoir-faire. FED transforme chaque souvenir en fidélité durable : séjours répétés, club privé, recommandations activées.
Ce que vivent 70 % des établissements de prestige aujourd’hui :
Booking et OTA captent vos clients, vous perdez la relation.
Vos séjours sont uniques, mais rarement répétés.
Votre communication est générique, pas incarnée
Hors haute saison, vos suites restent trop souvent vides.
❌ Résultat : vous offrez une expérience inoubliable... mais ne capitalisez pas sur sa valeur.
Nous créons une architecture relationnelle invisible pour votre Maison.
Chez FED, nous mettons en place un programme signature discret qui :
Récupère les données clients (pré-séjour, Wi-Fi, check-out).
Relance vos hôtes avec élégance (J+7, anniversaire de séjour, haute saison).
Crée un club Maison avec offres exclusives (suites, restaurant, spa).
Réduit votre dépendance aux OTA en augmentant vos ventes directes.
✅ Résultat : Ton sobre, zéro promo agressive. Seulement l’art de prolonger l’expérience.
Discrétion, élégance… et efficacité.
Cas client
+32%
de séjours répétés sur sa clientèle directe.
+18%
panier moyen via offres curatoriales
-22%
Dépendance OTA réduite de 22 %
Notre méthode en 3 étapes
Sécuriser vos données clients
Chaque interaction est une opportunité : de la réservation au Wi-Fi, en passant par le check-out. Nous aidons votre établissement à collecter et protéger ces données précieuses afin de mieux connaître vos clients et d’anticiper leurs attentes.
Relancer avec élégance
Un client satisfait ne demande qu’à revenir. Grâce à des campagnes raffinées séjours anniversaire, invitations au club Maison, offres saisonnières vous restez présent dans l’esprit de vos hôtes sans jamais être intrusif.
Créer un programme signature
La fidélité se construit dans la durée. Ensemble, nous mettons en place votre programme exclusif : expériences uniques, micro-événements, séjours thématiques ou suites limitées. Autant de moments qui transforment un simple séjour en souvenir inoubliable.
Votre Maison mérite plus qu’une simple réservation.
(Échange stratégique confidentielle)
Réservée à 5 établissements par mois
Florent - Partenaire de réussite entrepreneuriale
À propos de moi - Je suis Florent, fondateur de FED.
J’aide les artisans, TPE et PME à transformer chaque client en relation durable grâce à des systèmes invisibles qui allient fidélisation élégante, acquisition automatisée et croissance structurée.
Lors de notre échange, mon objectif est simple : vous partager des solutions concrètes et activables pour développer votre activité sereinement.
Les questions les plus posées
Nous ne voulons pas déranger nos hôtes.
Nos relances sont sobres, élégantes, limitées à 3–5 par an. Jamais de promo lourde.
Nous n’avons pas de CRM ni de marketing interne.
Pas nécessaire. FED opère en service externe, discret et premium.
Nos clients passent par Booking, est-ce exploitable ?
Oui, nous récupérons la donnée pendant le séjour (Wi-Fi, check-out, expérience).
Parlez-vous de prix ?
Non. Chaque Maison est unique. Nous travaillons uniquement sur admission sélectionnée, avec une option d’exclusivité géographique.
FED, c’est une équipe dédiée à une mission : révéler votre potentiel, simplifier votre quotidien et transformer votre terroir en un patrimoine relationnel durable.
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